Гарантия MotorCity

Правила возврата товара

Для двигателей и коробок передач гарантийный срок составляет 30 календарных дней с момента получения товара.

30календарных
дней

Сроки возврата и проверки

Сведения о сроке годности или сроке службы бывшего в употреблении товара отсутствуют. Покупая такой товар, покупатель соглашается на его установку и проверку в установленный срок с момента получения товара в магазине, пункте выдачи или у курьера.

30 днейдвигатели и коробки передач — с момента получения
14 днейдругие Б/У детали за пределами Москвы и Московской области — с момента получения груза
14 днейдругие Б/У детали в Москве — с момента покупки

Расходы на услуги транспортной компании и замену расходных материалов несёт покупатель.

Условия возврата Б/У деталей

  1. Соблюдён установленный срок.
  2. Сохранены метки, пломбы и комплектность. Не снимались отдельные элементы, агрегат не вскрывался и находится в том же состоянии, что до отгрузки.
  3. Неисправность подтверждена документально. Необходимо заключение лицензированной станции технического обслуживания.
Важно об установке

Установка должна выполняться на СТО, имеющей лицензию на соответствующие работы. Нарушение этого требования считается нарушением правил использования товара и не позволяет выполнить гарантийные обязательства.

Исключения

Кузовные детали, косы электропроводки и каталитические нейтрализаторы возврату не подлежат.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются на карту покупателя не позднее 3 рабочих дней с момента получения детали продавцом.

Необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку: кассовый чек, выписку о списании с карты или накладную, а также пластиковую карту, которой производилась оплата.

Доставка и хранение

Повреждение при перевозке

Возмещение производится в рамках страхования груза транспортной компанией. Каждый груз страхуется на полную стоимость.

Хранение на складе

Первые 5 суток с момента оплаты — бесплатно. Далее стоимость хранения составляет 300 ₽ в сутки.

Отдел гарантии · звонки и WhatsApp+7 (495) 019-31-17
Официальные претензии и вопросы по расчётамclaims@motorcitymsc.ru

Решение по конкретному обращению принимается после проверки товара и документов.

Вернуться в каталог →